کمک

پاسخ‌های سریع درباره ارسال کریدت و انترنت را پیدا کنید، یا با ما در تماس شوید.

پرسش‌های متداول

به کدام شماره‌ها می‌توانم کریدت بفرستم؟

به شماره‌های موبایل افغانستان در روشن، AWCC، اتصالات، ATOMA و سلام. ۹ رقم بعد از ⁦+93⁩ را وارد کنید.

از کجا بدانم شماره مربوط به کدام اپراتور است؟

ما بر اساس رقم‌های اول شماره یک اپراتور پیشنهاد می‌کنیم. اگر آن شخص شماره‌اش را به شبکه دیگری منتقل کرده، اپراتور درست را خودتان انتخاب کنید.

فرق کریدت و بسته انترنت چیست؟

کریدت موبایل بیلانس برای تماس، پیام و استفاده عادی است. بسته انترنت مقدار مشخصی انترنت است که برای چند روز معین اعتبار دارد.

مجموع را چه وقت می‌بینم؟

در خلاصه سفارش، پیش از پرداخت. هر فیس خدمات در آن شامل است.

سفارشم را چطور پیگیری کنم؟

«پیگیری سفارش» را باز کنید و کد سفارش و شماره گیرنده را وارد کنید.

شماره را اشتباه وارد کردم. چه کنم؟

فوراً با کد سفارش با ما تماس بگیرید. اگر کریدت هنوز فرستاده نشده باشد، می‌توانیم آن را متوقف کنیم. وقتی کریدت به شماره‌ای رسید، به شماره دیگر منتقل نمی‌شود.

کریدت من نرسیده است. چه کنم؟

وضعیت را با «پیگیری سفارش» ببینید. رساندن به اپراتور بستگی دارد. اگر سفارش ناموفق نشان داده شد یا بیش از حد معمول طول کشید، با کد سفارش با ما تماس بگیرید.

آیا می‌توانم سفارش را لغو کنم؟

پیش از پرداخت هر وقت می‌توانید منصرف شوید. پس از پرداخت، فقط وقتی می‌توانیم لغو کنیم که کریدت هنوز فرستاده نشده باشد. برای جزئیات، سیاست بازپرداخت و لغو ما را ببینید.

هنوز به کمک نیاز دارید؟

به ما ایمیل بفرستید و کد سفارش و شماره گیرنده را بنویسید تا سریع‌تر کمک کنیم.

ایمیل به پشتیبانی

support@go-recharge.com